IT Care

one communications - IT Care服務提供全面的電腦技術支援服務。我們具備豐富經驗的技術支援人員助您解決電腦技術上的相關問題。讓您可以在節省成本的同時，亦讓員工專注發展核心業務。

one communications IT Care 標準計劃

事故計算方式:

服務要求種類	服務範圍	事故計算
修正支援個人電腦運作停頓或表現下降，及問題重複出現於同一台個人電腦上。	電腦病毒感染作業系統故障電郵收發問題打印問題	每部電腦為一次事故
非修正支援 — 電腦相關安裝服務服務包括安裝或更改配置如電腦附件配置、週邊設備之設定、應用軟件和其他設備的驅動程序等。	安裝配置軟件修補更新	每五部電腦為一次事故

條款及細則：

IT care 服務只提供個人電腦相關的技術支援。
IT care 服務是以服務劵形式收費。一張服務劵代表一次事故，每次事故相等一次上門支援服務或兩次遙控支援服務。
每次上門服務須收取最少一張服務劵。每次遙控支援服務須收取最少半張服務劵。
每張服務劵有效期為一年，逾期之服務券將作廢。
IT Care 服務將根據上述兩種服務情況收取服務劵。
Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited（『本公司』）保留更改或終止上述（全部或部份）推廣優惠而不予另行通知。在任何情況下，本公司擁有最終決定權。
Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited（『本公司』）服務總則皆適用於本服務。